Pengiriman & Pengembalian Barang
Informasi Pengiriman
Kurir yang Tersedia: JNE (REG, OKE, YES), J&T Express, SiCepat, Pos Indonesia, AnterAja
Gratis Ongkir untuk semua tujuan di Indonesia dengan minimum belanja Rp 100.000.
Cut-off Order: Pesanan yang masuk dan dibayar sebelum pukul 14.00 WIB akan diproses di hari yang sama. Setelah jam 14.00 WIB diproses keesokan harinya.
Hari Operasional: Senin – Sabtu (kecuali hari libur nasional)
Estimasi Waktu Pengiriman
| Tujuan | Estimasi |
|---|---|
| Jabodetabek | 1–2 hari kerja |
| Jawa Barat, Jawa Tengah | 1–3 hari kerja |
| Jawa Timur | 2–3 hari kerja |
| Sumatera, Bali, NTB | 3–5 hari kerja |
| Kalimantan, Sulawesi | 4–7 hari kerja |
| Papua, Maluku, NTT | 7–14 hari kerja |
Lacak Pesanan
Setelah pesanan dikirim, nomor resi dikirim ke email kamu. Bisa juga dicek di Cek Pesanan.
Pengembalian Barang (Retur)
✅ Pengembalian diterima jika:
Produk cacat/rusak saat diterima (disertai foto/video), produk yang diterima berbeda dari yang dipesan, atau produk tidak sesuai deskripsi.
❌ Pengembalian tidak diterima jika:
Produk sudah dipakai dan rusak akibat pemakaian, pengembalian setelah 30 hari, atau kerusakan akibat kelalaian pembeli.
Prosedur Pengembalian
- Hubungi CS via WhatsApp: 0816-4806-156 dalam 30 hari setelah menerima produk
- Kirim foto/video produk yang bermasalah
- Setelah disetujui, kirim produk ke alamat gudang Snapfit (kami tanggung ongkir retur)
- Pengembalian diproses dalam 3–5 hari kerja
- Pilihan: tukar produk baru atau refund penuh